“讓家政行業(yè)更有奔頭，讓從業(yè)者更有保障?！边@是全國人大代表、南京快易潔家政服務(wù)有限公司人力資源部經(jīng)理高華瑞過去一年的履職寫照。她把宣講臺搬進(jìn)大學(xué)校園，用真誠打破“低端”偏見，吸引高學(xué)歷人才扎根家政行業(yè)；她步履不停地跨省調(diào)研，為行業(yè)轉(zhuǎn)型尋找可行路徑……從發(fā)現(xiàn)問題到推動解決，高華瑞始終貼著地面行走，為的就是把基層呼聲帶上來，把政策紅利落下去。2月27日的代表委員《履職一年間》，我們?nèi)ズ透呷A瑞代表聊一聊。

　　“我們?nèi)ツ暧瓉砹怂拿髮W(xué)生，有兩名是家政專業(yè)的，還有兩名是海外留學(xué)歸來的碩士生，也加入到我們團(tuán)隊里來……”說起這四位新同事，高華瑞代表眼里滿是笑意。

　　2025年全國兩會閉幕后，高華瑞便立刻投身于各類宣講活動。各級婦聯(lián)及行業(yè)協(xié)會組織的座談會，南京商業(yè)學(xué)校、南京高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校等院校的講堂，都能看到她的身影。高華瑞的目標(biāo)只有一個：撕掉家政行業(yè)“低端、辛苦”的舊標(biāo)簽，讓更多年輕人看見這個行業(yè)的新模樣。

　　新加入團(tuán)隊的張?zhí)焓婢褪瞧渲兄?。這名1999年出生的海歸澳洲碩士說：“我學(xué)的是工商管理，之所以進(jìn)入家政行業(yè)，是因為我看好國內(nèi)的好政策和未來發(fā)展的好趨勢。高代表在這方面給予了我們新人很多幫助，我不僅學(xué)到了很多家政服務(wù)的小技巧，還考了育嬰證，對我個人和行業(yè)未來的發(fā)展都很有幫助。”

　　他口中的“好政策”“好趨勢”，與高華瑞多年來在全國兩會上持續(xù)“鼓與呼”密不可分。

　　2025年上會，高華瑞提出了“關(guān)于推動家政與社區(qū)養(yǎng)老融合，完善‘一老一小’服務(wù)體系的建議”。這份建議很快得到民政部的積極答復(fù)?；貜?fù)表示，將結(jié)合老年人居家養(yǎng)老的實際需求，推動家政與社區(qū)養(yǎng)老深度融合。同年4月9日，商務(wù)部、民政部等9部門聯(lián)合發(fā)文，明確提出推動“家政+養(yǎng)老”融合發(fā)展，支持家政企業(yè)參與政府購買居家養(yǎng)老上門服務(wù)。

　　政策落地后，高華瑞并沒有停下腳步，而是帶著問題繼續(xù)往外跑?！皠e人的模式能不能復(fù)制？”“拿回來怎么落地？”她心里清楚，光靠吃苦耐勞撐不起一個行業(yè)，還得有制度、有技術(shù)、有人才。

　　“我們這個行業(yè)要改變，所以也積極去各地了解外面的情況。我們?nèi)チ松虾！⒏＝◤B門，發(fā)現(xiàn)不同的地方有不同的特色。上海那邊員工制發(fā)展得比較好，廈門則是數(shù)字化平臺比較成熟。我們也希望借助這些模式，賦能我們的企業(yè)發(fā)展，讓更多人愿意進(jìn)入這個行業(yè)?！备呷A瑞告訴記者。

　　跑的地方多了，發(fā)現(xiàn)的問題也更細(xì)了。有一次，高華瑞為幾個家庭介紹服務(wù)員，雙方談得挺好，結(jié)果在體檢環(huán)節(jié)卡了殼——同樣一批人，在不同醫(yī)院體檢，結(jié)果卻大相徑庭。究竟是檢測方式不同，還是標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不一？這一問題也促使她醞釀打磨今年的建議?！拔艺诳紤]，能否根據(jù)工種類別為家政服務(wù)員細(xì)分體檢項目，同時明確能夠參與家政相關(guān)體檢的醫(yī)療機構(gòu)，便于大家就近體檢。”

　　除了家政領(lǐng)域，高華瑞還將目光投向更廣闊的新就業(yè)形態(tài)群體。她注意到，快遞員、外賣員、網(wǎng)約車司機等大多處于勞動關(guān)系模糊地帶，社會保障往往難以覆蓋。她認(rèn)為，保障機制應(yīng)從“身份認(rèn)定”轉(zhuǎn)向“行為認(rèn)定”，只要勞動者與平臺之間存在事實勞動關(guān)系，就應(yīng)納入保障范圍。

　　“通過他跟某一個企業(yè)簽訂的行為來認(rèn)定保障，只要存在這種事實勞動關(guān)系，就可以確定他能夠參加社會保障。希望能建立一種讓新就業(yè)形態(tài)勞動者交得起的社會保障制度，推廣‘全員參?！痉稒C制?！?/p>

　　記者|江蘇廣電總臺荔枝新聞中心 劉正則